DROIT DE RETRACTATION ET RETOURS
Droit de rétractation dans les produits physiques (non numériques): Conformément aux dispositions de la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, le consommateur ou l'utilisateur a le droit de rétractation dans les 14 jours calendaires, en notifiant www.maxio-atlante.com par email info@maxio-atlante.com votre décision de rétractation en indiquant sans équivoque les données de la commande et du produit.
En cas d'exercice du droit de rétractation, www.maxio-atlante.com procédera au remboursement des paiements reçus sans délai et, dans tous les cas, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez signalé votre décision de résilier le contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement avec lequel l'achat a été payé.
www.maxio-atlante.com informe le consommateur ou l'utilisateur conformément aux dispositions de l'article 103. Exceptions au droit de rétractation de la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires , approuvé par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats qui se réfèrent à :
103.i) La fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur et l'utilisateur après la livraison.
NON-APPLICATION du droit de rétractation dans les produits numériques : conformément aux dispositions de l'article 103. Exceptions au droit de rétractation de la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des Consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats qui se réfèrent à :
103.m) La fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et de l'utilisateur sachant de leur part qu'ils perdent en conséquence leur droit de rétractation.
Il est important pour www.maxio-atlante.com Il convient de noter qu'en ce qui concerne les images numériques (catégories 2 et 4), précisément pour les afficher sur ce site Web, au lieu de réduire leur taille et leur qualité, elles ont été affichées à leur vraie résolution mais avec le logo intégré ( pseudonyme ), afin que ses détails puissent être bien appréciés et que le consommateur puisse apprécier ce qu'il va acheter. Etant donné qu'une fois la commande passée, elle sera envoyée au format numérique, sans le logo intégré.
Produits présentant des défauts ou des détériorations.
Les produits non numériques seront parfaitement emballés et protégés, mais s'ils arrivent à destination avec une certaine détérioration, le retour peut être évalué en fonction des exigences suivantes :
En cas d'emballage cassé, vous devez déposer un dossier auprès de la société de colis, car cette société est responsable et le client peut faire la réclamation appropriée.
En cas de produit présentant des défauts non imputables à la société de colis. Dans ce cas, le client doit nous envoyer une photo à notre adresse email info@maxio-atlante.com dans un délai maximum de 48 heures à compter de la réception du colis dans laquelle le défaut précité peut être constaté. Ledit produit défectueux doit être retourné à www.maxio-atlante.com via le même système de colis et une fois le défaut reçu et vérifié, le client peut choisir d'envoyer à nouveau le produit ou de retourner son argent.
